Destek

Rezervasyonunuz

• İptal: Uygulamada Rezervasyonlarım › rezervasyon belgesi › “Rezervasyonu iptal et”. Aktiviteye 24 saatten fazla varken iptal ederseniz kaporanın tamamı iade edilir.
• İşletme cevap vermezse: İşletme onaylı bir aktivitede süre içinde cevap gelmezse rezervasyon düşer ve kapora otomatik iade edilir.
• İşletme seansı iptal ederse: Kaporanın tamamı iade edilir; uygulamada bunun nedeni yazar.
• İşletmeye ulaşmak: Rezervasyon onaylandıktan sonra işletmenin telefonu rezervasyon belgenizde görünür.
• İadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır; hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Kişisel verileriniz

• Verilerimin kopyası ve silinmesi: Uygulamada Profil ve ayarlar › Gizlilik ve verilerim ekranından, bu telefondaki rezervasyonlarınız için bizde tutulan bilgilerin kopyasını alabilir ya da silinmesini sağlayabilirsiniz.
• Rezervasyon sürerken (ödeme ya da işletme onayı beklenirken, onaylı aktivite bitmeden) iletişim bilgileri silinemez: işletmenin size ulaşabilmesi gerekir. Aktiviteden sonra silinir.
• Telefonunuzda olmayan bir rezervasyon için iletişim e-postası adresine rezervasyon kodunuzla yazın; başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırırız.
• Ayrıntılar: Gizlilik ve kişisel veriler.

Bize ulaşın

• Gezginler: iletişim e-postası
• İşletmeler: işletme e-postası
• Şikâyet ve itirazlarınızı bu adrese iletebilir; tüketici olarak parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetine, sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.